Begroet je mensen meestal met een glimlach?

Let je bewust op je lichaamstaal tijdens een gesprek?

Laat je de ander meestal uitpraten zonder te onderbreken?

Stel je vaak vragen om te laten zien dat je geïnteresseerd bent?

Verdiep je je in de verwachtingen van de ander tijdens een gesprek?

Gebruik je vaak ‘Ja en …’ in plaats van ‘Ja, maar …’ om een gesprek positief te houden?

Sluit je gesprekken meestal positief af?

Hoe ga je om met verschillen in mening tijdens een gesprek?

Ben je geduldig tijdens gesprekken?